سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

نظرًا لطبيعة خدماتنا التدريبية والاشتراكات في مربط رغد الأصايل للفروسية، فإن الاشتراكات المقدَّمة تعتبر خدمات غير قابلة للاسترجاع بعد تأكيد الدفع، ويُعمل بالبنود التالية:

1.يمكن تعديل أو تأجيل الحصص في حال تم التنسيق المسبق قبل الموعد المحدد بـ 24 ساعة على الأقل.

2.في حال تعذّر تقديم الخدمة من قبل المربط لأي سبب، يحق للعميل استرجاع المبلغ أو تمديد الاشتراك حسب الاتفاق.

3.الاشتراكات غير قابلة للتحويل أو التنازل لشخص آخر إلا بموافقة الإدارة.

4.في حال بدء التدريب أو حضور أول حصة، يُعتبر الاشتراك مستخدمًا ولا يحق للعميل طلب استرجاع أو انسحاب.

5.في حال انقطاع المتدرب عن التدريب لمدة (شهر كامل) دون عذر مقبول أو إشعار مسبق، يُعتبر الاشتراك منتهي الصلاحية ولا يُعوَّض عن المدة المتبقية.

6.نحرص على تقديم تجربة تدريبية آمنة وممتعة لجميع المشتركين.